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Datos de la tienda

Nombre de la tienda: Aurena Madrid
Sitio web: aurenamadrid.com
Correo electrónico de atención al cliente: info@aurenamadrid.com

Atención al cliente

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, el envío, las devoluciones, las tallas, los pagos o cualquier otro asunto, ponte en contacto con nosotros a través de: info@aurenamadrid.com

Para ayudarnos a responderte más rápidamente, incluye la siguiente información:

• Tu nombre completo
• Tu número de pedido, si corresponde
• La dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido
• Una descripción clara de tu pregunta o problema
• Fotografías, si tu mensaje está relacionado con un problema con un producto

Plazos de respuesta

Hacemos todo lo posible por responder lo antes posible. Durante períodos de mucha actividad, campañas de descuentos o días festivos, los plazos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual.

Nuestro enfoque de atención al cliente

En Aurena Madrid, nuestro objetivo es ofrecer una atención clara, justa y útil. Si tienes algún problema con tu pedido, ponte primero en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y encontrar contigo una solución adecuada.

Aviso importante

La información incluida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines generales relacionados con las compras y la información de nuestros productos. Hacemos todo lo posible por mantener la información precisa y actualizada, pero ocasionalmente pueden producirse errores. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros a través de: info@aurenamadrid.com